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¿Por qué tengo varios números de cliente (CID)?: Han existido ocasiones en que las cuentas de los clientes se hayan duplicado en nuestro sistema. Comuníquese con nosotros si desea obtener más detalles sobre cómo consolidar todas sus cuentas.

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Finance - General Billing (Español)

2. ¿Cuándo se vence mi factura?: Las facturas se vencen y se deben pagar dentro de los quince (15) días posteriores a la fecha de facturación.

Para realizar un pago puede:

Utilizar nuestro portal en línea (www.cohb.org/paymybill)
Por teléfono llamando al 1-866-819-0126
En persona, de lunes y miercoles de 8am - 4pm. Se aceptan pagos con tarjetas Visa & MasterCard, efectivo y cheques.
Por correo, puede enviar el comprobante de pago y un cheque o money order. NO ENVÍE EFECTIVO.
La dirección postal es City of Hallandale Beach / Finance Department, 400 S Federal Hwy Hallandale Beach, FL 33009.
Por mensaje de texto, para esta opción necesita crear una cuenta en nuestro portal de pagos en línea y configurar pagos a través de texto.

4. ¿Cómo puedo hacer un cambio en mi dirección postal?: Se pueden hacer cambios a su cuenta llamándonos al (954) 457-1369 o se puede hacer una solicitud por correo electrónico a accountsreceivable@cohb.org.

5. Tengo varias facturas vencidas. ¿Cómo se aplicará mi pago?: Los pagos se aplican primero al saldo pendiente más antiguo. Comuníquese con nosotros para obtener un estado de cuenta, y así conocer el saldo total adeudado.

6. Cuando procesé mi pago. ¿Ese pago se registra en mi cuenta de inmediato?: Sí, se registra de inmediato en su cuenta.

7. Procesé mi pago ayer, pero el cargo aún no está registrado en mi cuenta bancaria / tarjeta de crédito. ¿Por qué?: Los cargos se presentan en su cuenta dependiendo de cómo su entidad bancaria procese/registre los cargos.

8. ¿Por qué tengo varios números de cliente (CID)?: Han existido ocasiones en que las cuentas de los clientes se hayan duplicado en nuestro sistema. Comuníquese con nosotros si desea obtener más detalles sobre cómo consolidar todas sus cuentas.

9. ¿Tiene otras preguntas sobre sus facturas?: Nuestro personal está aquí para ayudar. Estamos disponibles para responder preguntas sobre su factura, saldos de cuenta, opciones de pago y más. Comuníquese con nosotros al (954) 457-1369 o envíenos un correo electrónico a accountsreceivable@cohb.org.

10. ¿Qué es el año fiscal de la ciudad?: El año fiscal de la ciudad comienza el 1ero de Octubre y termina el 30 de Septiembre del año siguiente. Por ejemplo, el año fiscal 2021 empieza el 1 de Octubre de 2020 termina el 30 de Septiembre de 2021.